{"id":7082,"date":"2023-02-20T01:20:37","date_gmt":"2023-02-20T01:20:37","guid":{"rendered":"https:\/\/integrationyantra.com\/?p=7082"},"modified":"2023-03-15T01:53:16","modified_gmt":"2023-03-15T01:53:16","slug":"role-du-contenu-genere-par-les-utilisateurs-dans-la-prise-de-decision-des-consommateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/integrationyantra.com\/fr\/role-du-contenu-genere-par-les-utilisateurs-dans-la-prise-de-decision-des-consommateurs\/","title":{"rendered":"R\u00f4le du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs dans la prise de d\u00e9cision des consommateurs"},"content":{"rendered":"<div class='avia-image-container  av-styling-     avia-align-center '  itemprop=\"ImageObject\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><img class='avia_image ' src='https:\/\/integrationyantra.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/user-generated-content-concept-photo.jpg' alt='user generated content concept photo' title=''   itemprop=\"thumbnailUrl\"  \/><\/div><\/div>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h1>R\u00f4le du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs dans la prise de d\u00e9cision des consommateurs<\/h1>\n<p>Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs est depuis longtemps consid\u00e9r\u00e9 comme l&#8217;un des facteurs les plus importants dans la prise de d\u00e9cision des consommateurs, et ce pour de bonnes raisons.<\/p>\n<p>Associ\u00e9s \u00e0 une strat\u00e9gie de contenu approfondie et \u00e0 une exp\u00e9rience utilisateur fluide, de nombreux types de contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs peuvent \u00eatre exploit\u00e9s comme un appel \u00e0 l&#8217;action (CTA) fort et un signal de confiance pour les consommateurs potentiels. (Sans oublier qu&#8217;ils vous donnent, \u00e0 vous et \u00e0 votre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/integrationyantra.com\/fr\/nos-services\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9quipe de marketing digital<\/a><\/span> une quantit\u00e9 in\u00e9puisable de mati\u00e8re premi\u00e8re pour un contenu convaincant).<\/p>\n<p>Nous allons nous pencher sur ce qu&#8217;est exactement le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, sur les types de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, sur ses nombreux avantages et sur ce que vous devez savoir pour utiliser le v\u00f4tre \u00e0 son plein potentiel.<\/p>\n<h2>Qu&#8217;est-ce que le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&#8217;utilisateur ?<\/h2>\n<p>Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs (\u00e9galement appel\u00e9 &#8220;contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les consommateurs&#8221; ou &#8220;CGU&#8221;) se d\u00e9finit comme tout contenu original, centr\u00e9 sur la marque, cr\u00e9\u00e9 par les consommateurs et publi\u00e9 en ligne. Au lieu que la marque publie son propre contenu, le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs est souvent un m\u00e9lange de contenu organique et de contenu que la marque a pay\u00e9 \u00e0 des promoteurs pour qu&#8217;ils le publient.<\/p>\n<p>Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les quatre principaux types de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs sont les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les fans de votre marque : <\/strong>Il s&#8217;agit souvent de fans de votre entreprise qui vous suivent depuis le premier jour. Les fans de votre marque sont des acheteurs fid\u00e8les et fr\u00e9quents qui n&#8217;ont pas peur d&#8217;entamer des conversations sur votre marque ou de d\u00e9fendre leurs produits ou services pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Les clients de votre marque :<\/strong> Qu&#8217;ils ach\u00e8tent chez vous depuis un jour ou un an, les clients sont ceux qui publient fr\u00e9quemment des articles sur vos produits ou services, qui laissent des commentaires et qui influencent les nouveaux acheteurs potentiels \u00e0 faire le premier pas &#8211; il est donc primordial de leur laisser une bonne impression.<\/li>\n<li><strong>Les employ\u00e9s de votre entreprise :<\/strong> Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les employ\u00e9s permet de pr\u00e9senter votre marque sous un jour authentique. Qu&#8217;il s&#8217;agisse d&#8217;extraits des coulisses ou d&#8217;aper\u00e7us sinc\u00e8res de ce que c&#8217;est que de faire partie de l&#8217;\u00e9quipe, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/integrationyantra.com\/fr\/equipe-des-ressources-humaines-peut-elle-booster-vos-resultats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les employ\u00e9s ont le pouvoir de donner une touche humaine<\/a><\/span> \u00e0 toute entreprise.<\/li>\n<li><strong>Les cr\u00e9ateurs de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs :<\/strong> Les cr\u00e9ateurs de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, qui sont des influenceurs en ligne sp\u00e9cialis\u00e9s dans le CGU, sont les derniers sur la liste. Les cr\u00e9ateurs de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs sont pay\u00e9s par les marques pour parler favorablement de leurs produits ou services en ligne afin de susciter l&#8217;int\u00e9r\u00eat.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les CGU, quelle que soit leur origine, pr\u00e9sentent toujours trois caract\u00e9ristiques essentielles : la contribution provient des utilisateurs d&#8217;un produit plut\u00f4t que de la marque qui vend ce produit ; elle est de nature cr\u00e9ative ; et elle est publi\u00e9e en ligne.<\/p>\n<h2>Types courants de contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs<\/h2>\n<p>Il existe une vari\u00e9t\u00e9 quasi infinie de types de contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs que les entreprises peuvent utiliser, en fonction des plateformes en ligne sur lesquelles elles cherchent \u00e0 capitaliser.<\/p>\n<p>Au cours de votre balade quotidienne, vous verrez fr\u00e9quemment des CGU sous la forme de.. :<\/p>\n<ul>\n<li>Images<\/li>\n<li>Vid\u00e9os<\/li>\n<li>Contenu des m\u00e9dias sociaux<\/li>\n<li>Flux en direct<\/li>\n<li>Critiques de produits<\/li>\n<li>T\u00e9moignages<\/li>\n<li>Articles de blog<\/li>\n<li>Podcasts<\/li>\n<li>\u00c9tudes de cas<\/li>\n<li>Enqu\u00eates<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8230;Et bien d&#8217;autres choses encore.<\/p>\n<p>Un exemple d&#8217;UGC \u00e0 son meilleur est le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/stories.starbucks.com\/stories\/2014\/starbucks-invites-you-to-decorate-its-iconic-white-cup\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201cWhite Cup Contest\u201d<\/a><\/span>, de Starbucks, dans le cadre duquel Starbucks a incit\u00e9 ses clients \u00e0 d\u00e9corer ses tasses de caf\u00e9 blanches en utilisant le hashtag #WhiteCupContest. Chaque message post\u00e9 par un client sur son gobelet blanc Starbucks d\u00e9cor\u00e9 lui permettait de gagner une carte-cadeau de 300 dollars et de faire imprimer le motif gagnant sur un gobelet r\u00e9utilisable qu&#8217;il garderait en souvenir.<\/p>\n<p>Comme vous pouvez l&#8217;imaginer, l&#8217;audience en ligne de Starbucks a grimp\u00e9 en fl\u00e8che, sans que la soci\u00e9t\u00e9 n&#8217;ait eu \u00e0 d\u00e9penser le moindre centime en publicit\u00e9 payante.<\/p>\n<h2>Avantages du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&#8217;utilisateur<\/h2>\n<p>Pourquoi est-il essentiel de planifier votre strat\u00e9gie de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs ?<\/p>\n<p>Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs devrait \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment non n\u00e9gociable de la strat\u00e9gie marketing globale de votre marque :<\/p>\n<h3>#1 : L&#8217;UGC r\u00e9pond au d\u00e9sir d&#8217;authenticit\u00e9<\/h3>\n<p>Les consommateurs sont <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20190220005302\/en\/Stackla-Survey-Reveals-Disconnect-Content-Consumers-Marketers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2,4 fois plus susceptibles de consid\u00e9rer le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs comme authentique<\/a><\/span> lorsqu&#8217;il est directement compar\u00e9 au contenu cr\u00e9\u00e9 par les marques.<\/p>\n<p>Plus de 60 % des sp\u00e9cialistes du marketing s&#8217;accordent \u00e0 dire que l&#8217;authenticit\u00e9 est l&#8217;un des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s d&#8217;une strat\u00e9gie de marketing de contenu r\u00e9ussie en 2023 et au-del\u00e0, en particulier comme moyen de se d\u00e9marquer de la concurrence toujours plus forte et de s&#8217;affirmer comme un acteur unique.<\/p>\n<h3>#2 : L&#8217;UGC augmente les conversions<\/h3>\n<p>Parce que l&#8217;UGC r\u00e9pond au besoin d&#8217;authenticit\u00e9 de votre public, il a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 qu&#8217;il a une grande influence sur les derni\u00e8res \u00e9tapes du parcours de l&#8217;acheteur. Il s&#8217;agit donc d&#8217;un outil puissant pour ceux qui cherchent \u00e0 convertir leur public en clients acheteurs.<\/p>\n<p>Un exemple de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&#8217;utilisateur pendant la phase d&#8217;achat du parcours de l&#8217;acheteur est l&#8217;ajout de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&#8217;utilisateur \u00e0 votre s\u00e9quence d&#8217;e-mails de panier abandonn\u00e9 ou l&#8217;int\u00e9gration de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&#8217;utilisateur \u00e0 votre nouvelle page d&#8217;atterrissage.<\/p>\n<h3>#3 : L&#8217;UGC agit comme un signal de confiance<\/h3>\n<p>Saviez-vous que m\u00eame l&#8217;\u00e9quipe de Int\u00e9gration Yantra s&#8217;appuie sur les CGU pour prendre ses d\u00e9cisions d&#8217;achat ? C&#8217;est vrai : nous avons r\u00e9cemment trouv\u00e9 un comptable \u00e0 ajouter \u00e0 notre \u00e9quipe gr\u00e2ce \u00e0 une s\u00e9rie d&#8217;\u00e9valuations cinq \u00e9toiles qu&#8217;il avait re\u00e7ues de ses clients actuels.<\/p>\n<p>En effet, le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs est ce que l&#8217;on appelle un signal de confiance. Le public se tourne vers le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs de la m\u00eame mani\u00e8re qu&#8217;il demanderait \u00e0 ses amis, \u00e0 sa famille ou \u00e0 ses pairs de lui donner leur avis sur ce qu&#8217;il doit acheter. En fait, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.adweek.com\/brand-marketing\/infographic-how-millennials-and-baby-boomers-consume-user-generated-content-175307\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plus de 50 % des mill\u00e9niaux<\/a><\/span> affirment fonder leurs d\u00e9cisions d&#8217;achat sur les recommandations de leur famille et de leurs amis. Consid\u00e9rez les CGU exactement comme cela : une recommandation personnelle.<\/p>\n<h2>Conseils et outils pour planifier une strat\u00e9gie de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&#8217;utilisateur r\u00e9ussie<\/h2>\n<p>Les CGU sont rentables, tr\u00e8s influents et toujours d&#8217;actualit\u00e9. Pour en tirer le meilleur parti, veillez \u00e0 respecter les r\u00e8gles suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Demandez toujours la permission :<\/strong> Ne repostez jamais un CGU sans autorisation ou sans le cr\u00e9dit appropri\u00e9. Cela permet de pr\u00e9server la bonne volont\u00e9 et d&#8217;\u00e9viter toute violation potentielle des droits d&#8217;auteur.<\/li>\n<li><strong>Soyez clair sur votre contenu :<\/strong> Que vous payiez des influenceurs pour publier des CGU ou que vous demandiez \u00e0 vos employ\u00e9s de partager leurs exp\u00e9riences, soyez clair sur le type de contenu que vous demandez afin de garantir que les CGU publi\u00e9s sont conformes \u00e0 l&#8217;identit\u00e9 de votre marque.<\/li>\n<li><strong>N&#8217;ayez pas peur de demander :<\/strong> Inscrire des CTA permettant aux consommateurs de partager leur CGU dans les biographies de votre entreprise sur les r\u00e9seaux sociaux, sur votre site web, sur l&#8217;emballage de vos produits et m\u00eame dans votre \u00e9tablissement physique (si vous en avez un) sont autant de moyens d&#8217;inciter les consommateurs \u00e0 agir positivement.<\/li>\n<li><strong>Veillez \u00e0 l&#8217;authenticit\u00e9 de vos liens :<\/strong> Lorsqu&#8217;il s&#8217;agit de CGU \u00e9crit (comme les blogs et les articles), veillez \u00e0 ce que vos liens soient authentiques afin que votre site ne soit pas p\u00e9nalis\u00e9 par la mise \u00e0 jour de Google sur le spam de liens. Cette mise \u00e0 jour vise \u00e0 ne plus prendre en compte les liens vers ou depuis votre site web que Google consid\u00e8re comme \u00e9tant du spam et contraires \u00e0 ses directives. Efforcez-vous de ne collaborer qu&#8217;avec des cr\u00e9ateurs d&#8217;UGC dont les sites web ont une autorit\u00e9 de domaine \u00e9lev\u00e9e et fiable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les outils abordables pour d\u00e9marrer votre strat\u00e9gie UGC comprennent, sans s&#8217;y limiter, Hootsuite, TINT et Chute.<\/p>\n<h2>Tirez parti du r\u00f4le du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs dans la prise de d\u00e9cision des consommateurs aujourd&#8217;hui<\/h2>\n<p>Nous sommes \u00e0 l&#8217;\u00e8re du contenu UGC puissant. C&#8217;est le signe que vous attendiez pour l&#8217;int\u00e9grer \u00e0 votre strat\u00e9gie de marketing de contenu.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 maximiser l&#8217;UGC pour obtenir plus de ventes, plus de confiance dans la marque et plus de contenu digital de valeur que jamais, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/integrationyantra.com\/fr\/contactez-nous\/\">envoyez-nous un e-mail<\/a><\/span> \u00e0 notre \u00e9quipe d\u00e8s aujourd&#8217;hui pour discuter de notre myriade de services de <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/integrationyantra.com\/fr\/nos-services\/marketing-digital\/\">marketing digital omni-canal<\/a><\/span>.<\/p>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":7079,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[178,185,208],"tags":[173,210,209],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.2.1 (Yoast SEO v20.2.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>R\u00f4le du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs dans la prise de d\u00e9cision des consommateurs - Integration Yantra Inc.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le r\u00f4le du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs dans la prise de d\u00e9cision des consommateurs ne peut \u00eatre n\u00e9glig\u00e9. 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